A edição de 2026 do Repcom, evento promovido pela FSB Holding em São Paulo, reuniu líderes empresariais, criadores de conteúdo e especialistas para debater o papel da influência na construção de credibilidade e valor para as marcas.
O CEO da CNN Brasil e da Itatiaia, João Vitor Xavier, integrou o primeiro painel (“O Negócio da Confiança”), que discutiu como empresas transformam reputação em crescimento, preferência e valor de mercado.
Para João Vitor Xavier, a reputação é a base de qualquer negócio ou trajetória. “Você pode ter um grande produto e ver esse produto desmoronar em muito pouco tempo por perder aquele pilar principal que é o da reputação”, afirmou.
Segundo ele, ao longo do tempo, grandes marcas que tiveram seus produtos tornados obsoletos por mudanças tecnológicas conseguiram se reinventar justamente por terem construído uma reputação sólida. “Tecnologias mudam, mas as marcas ficam”, destacou.
O CEO da CNN Brasil ressaltou que cuidar da imagem é tão importante quanto gerir aspectos operacionais e financeiros de uma empresa.
“Cuidar da reputação, cuidar da marca, cuidar da imagem, seja para o indivíduo, seja para uma grande corporação, isso é tão importante quanto cuidar do produto, da venda, do comercial, do jurídico, do financeiro”, declarou. Ele alertou que muitas marcas ainda não conferem a devida atenção a esse aspecto estratégico.
Redes sociais, conectividade e responsabilidade
Ao ser questionado sobre o papel das redes sociais na construção de marcas em um mundo cada vez mais hiperconectado, Xavier defendeu que o primeiro passo para atuar com segurança nesse ambiente é cercar-se de profissionais qualificados.
“O mundo é movido por gente, e gente boa te traz bons resultados”, afirmou. Para ele, a transformação digital exige que todos se preparem para ser comunicadores, já que a conectividade reduziu distâncias e ampliou oportunidades de forma sem precedentes.
Xavier também destacou que a maior exposição proporcionada pelas redes sociais aumenta a responsabilidade de quem se preocupa com a própria imagem.
“Se comunicar bem, se apresentar bem para o coletivo e usar as redes sociais e toda a tecnologia para estar mais próximo das pessoas é uma vantagem, é um ganho competitivo cada vez maior”, disse.
Ao mesmo tempo, pontuou que essa proximidade exige atenção redobrada para que a imagem projetada seja condizente com a realidade.
Sobre o papel da reputação para veículos de comunicação, João Vitor Xavier afirmou que considera a CNN Brasil a empresa de comunicação mais rica do Brasil — não pelos equipamentos ou infraestrutura, mas pela confiança conquistada junto ao público.
“A CNN acaba de ser eleita a empresa de comunicação mais confiável do Brasil. Esse é o maior patrimônio que uma empresa de comunicação pode ter”, declarou.
Xavier mencionou que o reconhecimento veio por meio de premiação da Oxford e da Reuters, com base na opinião dos brasileiros. Para ele, esse resultado é fruto do trabalho de profissionais comprometidos com boas práticas jornalísticas. “Jornalismo tem valor, e valor é diferente de preço”, afirmou.
Segundo ele, após um período em que a desinformação avançou, a sociedade passou a valorizar mais a notícia produzida com critério ético, técnico e moral. “A CNN tem valor porque tem bons jornalistas e construiu uma ligação de credibilidade com a nossa sociedade”, concluiu.