A Meta também desativará por padrão a contagem de “curtidas” no conteúdo de adolescentes e os filtros de beleza de “maquiagem extrema”.
Os adolescentes terão a opção de desativar a reprodução automática, para que os vídeos não comecem automaticamente quando abrirem os aplicativos, e poderão selecionar um feed que não seja baseado em recomendações algorítmicas.
A Meta terá seis meses para implementar as mudanças.
Para Lori Schott, membro fundadora do grupo de defesa dos pais em segurança online Parents RISE!, as mudanças representam um “passo na direção certa”. No entanto, ela afirmou que gostaria que a Meta as tivesse implementado antes, sem a necessidade de litígios.
Schott afirma que sua filha, Annalee, cometeu suicídio aos 18 anos em 2020, depois que as plataformas da Meta exibiram repetidamente conteúdo prejudicial para ela.
“Para mim, os aspectos relacionados à saúde mental são realmente importantes — a questão da ausência de filtros de embelezamento e botões semelhantes que serão removidos — que impactam tantas meninas”, disse Schott à CNN. Ela também está processando a Meta individualmente.
Mas, embora o acordo inclua algumas mudanças “significativas”, outras não são suficientes, disse Sebastian Mahal, copresidente da organização de segurança online para jovens Design It For Us. Por exemplo, embora os adolescentes possam optar por um feed não algorítmico, a versão padrão continua sendo uma versão personalizada que é melhor para os negócios da Meta, disse Mahal.
“Eles estão realmente permitindo aos usuários uma experiência que se assemelha à de um usuário diferente”, disse Mahal. “Mas preferiríamos que essas experiências mais seguras fossem ativadas automaticamente para os usuários”.
O acordo também inclui diversas exceções. O “Modo Noturno”, por exemplo, ainda permitirá o acesso a mensagens no Instagram e no Facebook quando os aplicativos estiverem bloqueados para adolescentes, de acordo com documentos judiciais.
A eficácia de muitas dessas mudanças dependerá, em grande parte, da capacidade da empresa de detectar com precisão os usuários adolescentes.
O acordo exige que a Meta implemente um software de verificação de idade, seja próprio ou de terceiros. A companhia afirmou que está “investindo em tecnologia ainda mais robusta” para identificar adolescentes que falsificam sua idade e impedir o acesso de usuários menores de 13 anos aos aplicativos, mas também argumenta que as lojas de aplicativos devem assumir parte da responsabilidade pela verificação da idade dos usuários.
A Meta já apoiou propostas legislativas para exigir a verificação de idade nas lojas de aplicativos, algo que o Google e a Apple rejeitaram.
“Idealmente, a Meta decidirá que as mudanças de design exigidas neste acordo seriam benéficas para todos os usuários, não apenas para crianças, mas é muito possível que isso não aconteça, dado o lucro que a Meta obtém ao fidelizar seus usuários adultos”, disse Alexis Shore Ingber, professora de comunicação da Universidade de Syracuse, em um comentário enviado por e-mail.
O acordo de quarta-feira é um “golpe de placa para (o CEO da Meta) Mark Zuckerberg” financeiramente, disse Michael Coffey, advogado de defesa e sócio fundador da Coffey Modica LLC, que não esteve envolvido no caso da Meta.
É uma pequena porcentagem do que a Meta poderia ter sido obrigada a pagar — até mais de US$ 1 trilhão, segundo estimativas da empresa — caso tivesse perdido o julgamento contra apenas quatro dos procuradores-gerais estaduais.
A Meta pagará o acordo de US$ 18 bilhões em parcelas anuais ao longo de dez anos, que serão destinadas a programas estaduais de saúde mental para jovens e treinamento em segurança online.
A big tech também afirmou que pagará apenas 70% do acordo, a menos que o TikTok e o YouTube concordem em pagar cerca de US$ 6 bilhões cada e façam mudanças semelhantes.