A busca por eficiência, governança robusta e jornadas mais fluidas tem colocado a gestão de viagens corporativas no centro das estratégias das maiores empresas do país. Nesse movimento, a VOLL vem se destacando como uma das forças mais influentes e inovadoras do mercado.
A consolidação desse protagonismo fica evidente nos resultados da parceria com o Itaú e a IGA (Itaú Gestão de Ativos) — uma transformação de alto impacto que acaba de ser reconhecida com o Prêmio Inbrasc 2025 na categoria Viagens, um dos mais relevantes do país para Supply Chain e Procurement.
Tecnologia como base da transformação
O título de melhor solução de viagens corporativas é resultado de uma jornada que começou com um desafio comum às grandes corporações: modernizar processos altamente complexos, garantir compliance rigoroso, ampliar oportunidades de economia e, ao mesmo tempo, aprimorar a experiência do colaborador. Para responder a esse cenário, a agência de viagens corporativas VOLL estruturou uma solução ancorada em tecnologia proprietária, inteligência artificial e análise de dados em tempo real.
A plataforma implementou um conjunto avançado de recursos — incluindo motor inteligente de buscas por passagens aéreas, políticas automatizadas, fluxos digitais de aprovação, autosserviço intuitivo e dashboards atualizados em tempo real, todos integrados aos sistemas internos do Itaú. O resultado foi uma jornada unificada, segura e totalmente auditável, condição essencial em operações de grande escala.
Economia redefine padrões
Com a nova estrutura, o banco passou a tomar decisões orientadas por dados, com regras claras e processos automatizados. O impacto financeiro evidenciou a evolução: R$ 157 milhões economizados ao longo de 2024 com passagens aéreas e reservas de hotel.
O número expressivo não reflete apenas tarifas mais competitivas, mas a eficiência de um modelo operacional mais inteligente — que reduz desperdícios, elimina retrabalho e aumenta a previsibilidade dos gastos. Com a VOLL, a gestão de viagens das grandes empresas deixa de atuar apenas como suporte e passa a ser uma alavanca estratégica para o negócio.
Engajamento valida a experiência
Os resultados também aparecem na aderência dos colaboradores. A plataforma registrou 98% de engajamento orgânico, índice raro em projetos de grande porte. Além disso, 97% das solicitações passaram a ser feitas por autosserviço, o que ampliou a autonomia do usuário, reduziu custos e eliminou gargalos operacionais.
Essa percepção positiva se reflete no indicador de satisfação: NPS 83/100, em Zona de Excelência, especialmente relevante para operações corporativas de alto volume.
Compliance elevado ao mais alto nível
A automação das políticas e a rastreabilidade integral da jornada consolidaram outro marco importante: 100% de conformidade em auditorias internas. Para uma organização do porte do Itaú, esse nível de compliance reforça a solidez da governança e demonstra que eficiência e segurança podem caminhar juntas quando sustentadas por tecnologia.
A visão estratégica da VOLL
A dimensão dessa transformação é reforçada por Luiz Moura, cofundador e diretor de negócios da VOLL, que destaca: “O Itaú foi assertivo ao apostar na centralização e digitalização completa da gestão de viagens. Conseguimos transformar um processo complexo em algo simples e mensurável, gerando economia para o banco e satisfação para seus quase 100 mil colaboradores.”
Um case que aponta direções para o mercado
A conquista do Prêmio Inbrasc 2025 reforça a VOLL como parceira estratégica para organizações que buscam elevar eficiência, modernizar processos e fortalecer sua governança em viagens corporativas. Em um ambiente cada vez mais orientado por dados, produtividade e compliance, o case VOLL + Itaú demonstra que tecnologia, integração e gestão inteligente podem gerar impacto direto no resultado do negócio e na experiência dos colaboradores.